Quand ils vont voir leur médecin, les patients reçoivent toutes sortes de papiers : demande de tests de laboratoire, ordonnance pour des orthèses, demande de consultation avec le physiothérapeute, etc. Ces formulaires sont complexes et comprennent beaucoup d’informations qui ne leur sont pas utiles. Pour aider ses patients à s’y retrouver, le Dr Yves Paradis, qui pratique à Amos, s’arme d’un marqueur jaune. « Je surligne devant le patient les renseignements essentiels, comme le nom et le titre du professionnel qu’il aura à voir ou le numéro téléphone où il doit appeler. C’est une habitude très utile, surtout avec les patients âgés », explique-t-il. EN